個人情報保護方針/個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針


当社は、ペットフード輸入販売業としての使命と責任を十分に自覚し、顧客の信頼を得るために、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。


1. 当社は、上記に示す事業の内容及び規模を考慮して、個人情報を適切に取得、利用いたします。当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
2. 当社は、ご本人の同意を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
3. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
4. 当社は、保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するため、対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
5. 当社は、個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情・相談窓口を設置し、対応いたします。
6. 当社は、JIS規格(JISQ15001)に基づく個人情報保護マネジメントシステムを運用し、継続的に見直し、改善していきます。

制定日:2011年1月20日
最終改訂日:2011年1月20日
株式会社エヴリワンズ
代表取締役社長 皆川 次人

 

個人情報に関するお問い合わせは、下記までお願いします。
個人情報ご相談担当:皆川
フリーダイヤル 0120-41-2039
(受付時間:土日祝祭日、および別途定める弊社休業日を除く 10:00~17:00)
上記が繋がらない場合:03-5304-2977
E-mail:hello@finepets.jp


個人情報の取り扱いについて

株式会社エヴリワンズ
個人情報保護管理者 皆川次人
(連絡先は下記の窓口と同じです)

弊社は、お取引に伴いお客様の個人情報を取り扱うことがございます。以下に、その個人情報の取り扱いについて説明いたします。


1.個人情報の取り扱いに対する弊社の基本姿勢
弊社は、個人情報保護方針を宣言するとともに、弊社の従業者、その他関係者に周知徹底させて実行し、改善・維持してまいります。また、個人情報の取得にあたっては、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法によって取得しないことはもちろん、個人情報の主体である本人に対し個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果を通知いたします。

 

2.弊社が取扱う個人情報とその利用目的

弊社が取扱う個人情報 開示対象 利用目的

WEBショッピングにおいて、お客様より開示された個人情報

商品の発送、代金決済、お客様からのお問合せへの対応の為
弊社からお客様へのお問合せ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務の為
営業時間、お休み等のご連絡の為
ご購入いただいた商品の購入履歴をマイページよりご確認いただく為
名刺、メール、FAX、電話等を通じてお客様より開示された個人情報 弊社の業務の遂行および弊社の業務に関するお問合せへの対応の為
従業者の採用業務を遂行するにあたり、採用応募者より開示された個人情報 従業者の採用選考の為
従業者の人事勤労等の関連業務を遂行するために正社員から開示された個人情報 従業者の雇用管理の為

上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的と問合せ先を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

 

3.クレジットカード情報の取り扱いについて
クレジットカード払いをご希望のお客さまは、クレジットカード情報の入力をお願いいたします。入力いただいたクレジットカード情報の取り扱いは以下の通りです。

 

<WEBからの通常購入の場合> ご記入いただきましたクレジットカード情報については、株式会社ゼウスが取得しており、株式会社エヴリワンズ取得、保管はしておりません。

 

<電話・ファックスからの通常購入の場合>
利用目的:商品代金の決済の目的で利用いたします。
取得者: 株式会社エヴリワンズ
提供先: 株式会社ゼウス
保存期間:ご注文確定後3週間以内。

 

<定期購入(FINEPET’Sオートシッププログラム)の場合>
利用目的:商品代金の決済の目的で利用いたします。
取得者: 株式会社エヴリワンズ
提供先: 株式会社ゼウス
保存期間:定期購入終了まで。

 

4.個人情報の第三者への非開示・非提供
弊社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、原則として第三者に開示または提供致しません。

 

1. ご本人様の同意がある場合。
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

5.弊社が取り扱う個人情報の安全対策
弊社は個人情報の漏えい、滅失又はき損等を防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。ただし、不正なアクセスを防止する絶対的な技術が存在しないことをご了解ください。
弊社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行います。

 

6.開示、訂正・利用停止、苦情等の対応窓口
弊社が保有する開示対象個人情報について、利用目的の通知・開示・利用の停止・消去・第三者への提供の停止を請求すること及び開示の結果、個人情報の訂正・追加・削除(以下、「開示等の請求」といいます。)を請求することができます。ただし、評価にかかわる開示等の請求には応じられない場合がございますので、ご了承ください。なお、開示等の請求の手続きについての詳細は、「個人情報保護に関するお問合せ先」までお問い合わせください。
その他、当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることが出来ます。
弊社では、これらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、合理的な範囲で適切かつ迅速に対応させていただきます。
お客様からの専用の窓口を下記のとおり開設しています。

 

個人情報保護に関するお問合せ先
〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷3-48-5
株式会社エヴリワンズ
個人情報保護外部対応窓口
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