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株式会社エヴリワンズの業務内容についてお知らせします。
| 会社名 | 株式会社エヴリワンズ | |||||||||||||||||||||
| 本社所在地 | 〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷3-48-5 |
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| 電話 | 03-5304-2977 | |||||||||||||||||||||
| フリーダイヤル | 0120-412039 | |||||||||||||||||||||
| フリーコールファックス | 0800-919-2039 | |||||||||||||||||||||
| FAX | 03-5350-1790 | |||||||||||||||||||||
| URL | https://www.finepets.jp | |||||||||||||||||||||
| メールアドレス | hello@finepets.jp | |||||||||||||||||||||
| 代表者 | 皆川 次人 | |||||||||||||||||||||
| 運営管理責任者 | 皆川 次人 | |||||||||||||||||||||
| 営業時間 | 午前10時～午後5時（ただし、WEB、FAXでのご注文は24時間受付） | |||||||||||||||||||||
| 休業日 | 土曜日、日曜日、祝祭日、および別途定める弊社休業日 弊社休業日は、TOPページにてご確認下さい。 |
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| 販売商品および価格 |
3kg未満のご注文は地域にごとに送料をご負担いただきます。送料についてはこちらをご確認下さい。3kg以上のご注文は送料全国無料です。 |
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| 販売数量 | 価格表記載の商品１個から販売します。概ね1ヶ月程度で消費できる量でご注文ください。 | |||||||||||||||||||||
| 申し込み有効期限 | 30日 | |||||||||||||||||||||
| 注文の確認 | WEBからのご注文は、弊社で確認させていただいた翌営業日中までに、必ず確認メールを送らせていただきます。 | |||||||||||||||||||||
| 支払方法 | （1）クレジットカード（2）代金引換 の2種類からお選びいただけます。
▼弊社商品の発送をご依頼の場合、万一以下の理由により弊社返送扱いになりました場合は、誠に勝手ながら往復の送料と返品手続きの手数料金額を請求させていただきます。なお、その総額につきましては、往路送料は別途記載分となりますが、復路送料と返品手続き手数料は返品商品到着後に運送会社から請求額が確定いたしますので、その段階でご連絡申しあげております。 ▼代金引換でのお届けにはいくつか注意事項がございますので下記をご確認ください。 ※初回のみ代金引換はご利用できません。 ※商品発送後のご注文キャンセルはお受けできません。 ※お支払いは商品到着の際、現金、クレジットカード、デビットカード、電子マネー（Edy、nanaco、WAON、PASMO、Suica等のJR系）のいずれかでお支払いください。 ※現金でお支払いの際には上記でご案内しております金額を、できるだけお釣り銭のないようにご用意いただきますよう、よろしくご協力のほどお願いいたします。 ※代金引換の注文はお届けの際のお支払いが必要なため、ご本人様が特定できるようご注文主であるお客様自身のフルネームでのご注文をお願いしております。 ※ご本人様が特定できないお名前でのご注文の場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがありますので予めご了承ください。 ※お届けの際、ご本人様が外出などでご家族や代理の方がお受け取りになられる場合、「代金引換で商品が届く」旨を必ずお伝えいただきますようお願いいたします。 ※万一以下の理由により弊社返送扱いになりました場合は、誠にご無礼ながら、往復の実費送料、返品手続きの手数料を請求させていただくことになりますので、ぜひご注意ください。 ●発送時に指定するお届け日より3日以内にお客様のご都合により商品のお引渡しができなかった場合 ●お客様のご都合で商品のお受け取り拒否／辞退をされた場合 ●発送後にお届け先を変更された場合。 ※ヤマト運輸よりお渡しする領収書が正式な領収書となります。 ※お電話で注文される場合はVISA、マスター、アメックスのクレジットカード決済のみになります。 ※2回目以降は代引も可能です。 |
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| 商品の引渡し | 本州・四国地方はご注文確認後翌日到着、北海道・九州地方はご注文確認後翌々日到着、沖縄県はご注文確認後３日目の到着となります（一部離島地域を除きます）。 到着日・時間の指定が可能です。詳細はこちらでご確認ください。 |
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| お届け時間について |
2017年6月19日お届け分より、ヤマト運輸にてお届け時間帯が変更となりました。
この変更に伴い、弊社では下記の通りの対応とさせていただきますのでご了承下さいませ。 ■オートシップをご利用中のお客様以下のお届け時間が変更となります。
■お届け時間帯をご利用のお客様以下の、お届け時間帯の「選択項目」が変更となります。
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| 返品交換について | 良品の返品は未開封に限り商品到着後８日以内であれば可能です。 弊社にて商品発送後のお客様のご都合による返品の場合には実費往復送料および返金のための銀行振込、郵便振替などの支払手数料をご負担いただきます。 また、返品される場合には必ず事前に電話またはメールにてご返品のご連絡をお願いいたします。 なお、商品の性質上、開封後の返品はお断りしております。 不良品はご購入後の期限に関係なく弊社着払いにて返品の上、良品と交換いたします。 返金ご希望の場合、お客様からの入金確認後１週間以内に全額返金に応じております。 |
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| プライバシー保護、守秘義務 | 弊社に寄せられましたお客様の情報は弊社において厳重に管理し、第三者に対する譲渡、貸与、販売等の行為は一切行いません。 詳細はこちらで公開しています。  |