2020年7月30日
お客様各位
平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、このたび弊社ではペットにも安全安心にお使いいただける抗菌抗ウイルス消臭剤の販売を開始致しました。
ぜひ、皆さまの日頃の生活にお役立ていただければ幸いです。
http://www.finepets.jp/list.html?grid=gn#9
2020年7月1日
お客様各位
FINEPET’Sドッグフード大粒タイプ1.5kg終売に伴い販売を休止しておりました大粒タイプのお試し用フードですが、本日2020年7月1日より4kg入りをお試し価格にて提供開始いたしました。
お試し用のために送料は別途となっておりますのでご了承ください。
永らく新規のお客様へ大粒タイプの供給をお止めしておりましたが本日より再開させていただいております。
長らくお待たせ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
2020年6月24日
平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、現在 outlook.com や hotmail等 マイクロソフト社のフリーメールをご利用されているお客様への自動送信メールが、届かない現象が発生しています。
【対象アドレス】
@outlook.jp、@outlook.com、@hotmail.com、@live.com、@live.jp、@msn.com、@infoseek.jp
不達の原因といたしましては、マイクロソフト社の迷惑メール対策が関係しており、対策を進めておりますが、受信できるようになるまでに時間がかかる可能性がございます。
大変お手数ではございますが、別のアドレスにご変更して頂くことによって、すぐに受信いただけるようになるかと思われます。
ご不便、ご迷惑をお掛けしてして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。
2020年4月27日
お客様各位
平素は弊社FINEPET’Sペットフードをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
さて、このたびの緊急事態宣言を受け、弊社では今後緊急事態宣言終了後も継続して出勤者数制限を行わせていただくこととなり、そのためにお電話でのご注文、ご質問等への対応を下記の時間帯に変更させていただきますのでご了承ください。
2020年4月30日より
お電話受付時間;13時より17時まで
※土日祝祭日を除く
今回の対応によりお電話の繋がりにくい時間帯ができるかと思いますので、お問い合わせはフォームまたはメールをご利用いただきますようお願いいたします。
http://www.finepets.jp/user/inq.php
メールでのご連絡は hello@finepets.jp までお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご了承いただきますようお願いいたします。
ご不明な点などございましたらメールにてお気軽にお問い合わせください。
2020年4月22日
商品お届けの際、新型コロナウイルス感染予防の観点からヤマト運輸ではお客様在宅時に限り非対面での受取を実施しております。
置き配や玄関前へ留置等のご指示は「ご注文時のご連絡欄」にてご指示ください。
※お客様ご在宅時のみの対応です。お客様ご不在時には対応していません。
※代金引換でのお届けの場合には物理的な金銭のやりとりが行われるため置き配等のご指示は承れませんので予めご了承ください。
ヤマト運輸ホームページ内よくあるご質問の「新型コロナウイルス感染予防のため、対面以外での荷物の受け取りはできますか?」へ
お届け日と送料
【お届け日時の目安】
ご注文翌日午前中 配達可能地域
関東/近畿/四国/中部/中国地方
※山口県は除く
※離島・山村地域は除く
ご注文翌々日午前中 配達可能地域
北海道/青森県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県(中津市を除く)/宮崎県/鹿児島県
ご注文翌日午後2時以降 配達可能地域
福岡県/山口県/大分県(中津市)/東北地方
※岩手県/秋田県は午後6時以降
※青森県は除く
ご注文3日以降 配達可能地域
沖縄全県/伊豆諸島/小笠原諸島/次の地域の一部離島(北海道/長崎県/鹿児島県)
※正しい到着予定日時は、ご注文確定後にメールにてお送りいたします
【ご指定可能な時間帯】
・午前中(12時まで)
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
【送料無料の条件】
「お試し商品を除くドッグフード/キャットフードを合計3kg以上ご購入いただく場合」もしくは、「ご注文商品の合計金額が15,000円(税込)以上になる場合」に送料無料になります。
注意:お試し商品のみのご注文の場合、3kg以上でも送料が発生いたします。
【クール便について】
クール便は実費330円(税込み)になります。ただし、15㎏以上はクール便が選択できません。
【沖縄県及び離島へのお届けについて】
ジェル/シャンプー/イオナチュレは液体扱いのため空輸できず船便にてお届けとなります。
・このため液体商品以外の他商品との同梱ができないため、別途送料がかかります。
(送料無料の条件を満たしていない場合)
・発送後4-5日後の到着となります。どうぞご了承下さい。
対象地域:沖縄全県/伊豆諸島/小笠原諸島/次の地域の一部離島(北海道/長崎県/鹿児島県)
【全国送料一覧】
※送料の表示価格は税込みです。