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ようこそ お客 様
>>>年末年始休業のお知らせ<<<

誠に勝手ながら下記期間中すべての業務を休業とさせていただきます。

>>> 休業期間:2019年12月28日(土)~2020年1月5日(月) <<<

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご注文忘れなどございませんようお早めのご注文をお願いいたします。

●ご注文の年内発送締切り日時:2019年12月27日(金)16時
※12月27日16時以降のご注文は1月6日の発送となります。

●FINEPET’Sオートシッププログラムをご利用のお客様は、弊社休業期間中でも予定通りのお届けとなりますが、12月27日~1月8日までの間のお届けスケジュール等のご変更は12月26日(木)16時までにご連絡いただきますようお願いいたします。
※ただし、ご依頼の内容により変更をお受けできない場合もございますのでご了承ください。

休業日前後はご注文が混み合って、ご希望通りのお届けができない場合がございますので、大変お手数ではございますが、なるべく余裕を持ってご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、休業期間中のご注文・ご質問等への対応は2020年1月6日以降となりますので予めご了承ください。

>>>アンドロイド版Chromeをご利用のお客様へ<<<

最新版へアップデートされたChromeにてご注文が完了できない不具合が出ておりましたが11月25日22時50分以降不具合は解消いたしました。
ご迷惑をおかけいたしましたお客様には心よりお詫び申し上げます。


>>> キャッシュレス5%ポイント還元事業対応いたしました <<<

弊社では2019年11月1日ご注文分よりキャッシュレス・ポイント還元事業に対応いたしました。
詳細はこちらをご確認ください。
https://cashless.go.jp/consumer/
※商品お届け時にお支払いいただく代金引換でのお支払いの際のクレジットカードや電子マネー等の決済は当還元事業対象外となりますのでご了承ください。


>>>FINEPET'Sドッグフード「極」同梱開始について<<<

従来別発送でご迷惑をおかけしておりましたFINEPET'Sドッグフード「極」ですが、2019年9月24日出荷分より弊社取り扱い全商品の発送倉庫を統一させていただくことで同梱可能となりました。


>>> 代金引換でご注文のお客様へ <<<

2018年5月14日より代金引換でご注文の場合には携帯電話番号のご入力を必須とさせていただきました。
代金引換でご注文のお客様でお届け予定日から3日以内にお受け取りいただけない場合、発送商品が弊社へ返品されてまいりますが、弊社へ商品が戻されますとお客様に往復送料をご負担いただいております。
代金引換でご注文の場合には必ずお受け取りいただける期日をご指定いただきますようお願いいたします。
ご不明な点などございましたら弊社フリーダイヤル、またはメールにてお気軽にお問い合わせください。
※代金引換は新規のお客様のご注文にはご利用いただけません。
 

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