よくあるご質問（犬）

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  ドッグフード

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  キャットフード

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  その他

• • おやつ
  • 原材料
  • 病気(目ヤニ・涙やけ等)
  • 皮膚・被毛
  • 粒
  • 給餌
  • 給餌（切り替え）
  • 賞味期限

  おやつについて

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    ファインペッツのおやつやクッキーはありますか？

    
    
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    おやつを与えなくても、ファインペッツのドッグフードだけでじゅうぶんに栄養もカロリーも足りるのですが、親心と言いましょうか「おやつを与えたい」という多くのお客様からの要望を受け、製造したのが『FINEPET’Sヘルスビスケット チキン&チアシード』と『FINEPET’Sハートビスケット』です。

    ドッグフード同様徹底的に安全な食材を使用し、特に『FINEPET’Sヘルスビスケット チキン&チアシード』は料理研究家として名高いFiona Rigg氏にレシピ依頼しました。形も遊び心を交えて、ボーン型（ヘルスビスケット）、ハート型（ハートビスケット）にしました。あなたの愛犬に安心して楽しく与えてください。

    購入はこちらから↓
    FINEPET’Sヘルスビスケット チキン&チアシード
    FINEPET’Sハートビスケット

    一般的に市販のジャーキー類には大量の塩分、発色剤、防腐剤、酸化防止剤を使用しています。クッキーやビスケットなども消化吸収をしにくい穀物が原材料です。FINEPET’Sではワンちゃんたちにあえて危険な添加物を摂取させる市販品はおすすめしておりません。

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    フードにトッピングをして与えています。

    
    
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    弊社フードは高い次元で栄養バランスが取れるようになっています。
    トッピングや他の食物などを与えると栄養バランスが崩れてしまいますため、可能な限りFINEPET'Sドッグフードと水だけでのご給餌をお勧めいたします。

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    おやつを与えています。

    
    
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    弊社フードは高い次元で栄養バランスが取れるようになっています。
    おやつや他の食物などを与えると栄養バランスが崩れてしまいますため、可能な限りFINEPET'Sドッグフードと水だけでのご給餌をお勧めいたします。

  原材料について

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    FINEPET’Sペットフードで使われているオートミールの効果効能は？

    
    
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    <オートミールの効果効能> ビタミン補給、脂質代謝補助、神経細胞、筋肉、心臓の働きの正常化・消化液分泌促進・成長促進

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    FINEPET’Sペットフードで使われているタイムの効果効能は？

    
    
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    痰(たん)を取り除く作用、殺菌効果や抗ウイルス作用、気管支炎やぜんそくやせきなどの症状を緩和する効果もあります。そして、消化不良の改善にも有効です。

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    FINEPET’Sペットフードで使われているローズマリーの効果効能は？

    
    
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    抗菌、胆汁の分泌促進、腸内ガスの排除、利尿、抗酸化作用、リフレッシュ作用

  病気(目ヤニ・涙やけ等)について

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    目ヤニが出ます。

    
    
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    一般的に目やにとは涙と一緒に老廃物やゴミが流れ出て、目の周りで固まったものです。
    寝起きに付いている目やには老廃物の排出ですので問題ございません。
    ご家庭でできることといたしましては、 濡れたガーゼなどで拭き取ってあげることと、代謝が衰えないよう適度な運動、血流を良くするためにブラッシング、フードを変えることによる体質改善などがあります。
    しかし、目ヤニには目の炎症なども考えられますので、急に目ヤニの量が増えたり、黄色や緑の目ヤニが出るようでしたら獣医にご相談ください。

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    涙やけは改善できますか？

    
    
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    一般的に涙やけの原因は、涙腺・涙管のつまり、アレルギー、食べ物、逆まつげ、排泄によるストレス、目に異物混入などです。
    しかし、逆まつげ以外は見極めが難しいかと思います。
    あいにくFINEPET'Sペットフードは万能の薬ではありませんので必ず改善するというご案内は出来ませんが、少なくとも体質が良い方向へと変化することで涙焼けも改善されることは期待していただけると思います。

  皮膚・被毛について

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    よくフケが出ます。

    
    
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    フケの原因はさまざまで、乾燥した皮膚、アレルギー、栄養不良、ホルモン異常、ストレスなどございますが、一般的に※ワンちゃん/ネコちゃんの皮膚や被毛を整えるのに大きく影響するのは、オメガ3やオメガ6の配合とそのバランスも重要といわれています。
    FINEPET'Sドッグフードのオメガ3は1.9％、オメガ6は3.6％（※FINEPET'Sキャットフードのオメガ3は0.4％、オメガ6は3.4％）でこの割合におきましてもバランスよく配合されておりますので、毛並みや毛艶が良くなった、皮膚の状態が良くなったなど嬉しいお声を多くいただいております。
    なお、すべて人間が食べられるレベルの原材料のみで作られており、肉類主体で穀物の使用割合が大変少ないフードで、化学合成された添加物等を一切使用しておりませんので、内臓にも負担をかけることはございません。

    また、定期的にブラッシングをすることで血行を促進してフケの発生を抑え、適切な頻度でのシャンプーや、ワンちゃん/ネコちゃんが過ごすお部屋の湿度管理を行なっていただくこともお勧めいたします。

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    かゆがり足で掻きます。

    
    
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    アレルギーになる原因は食物や接触、環境によるものなど様々で、目視だけでは原因は分かりません。
    弊社FINEPET'Sペットフードは低アレルギー性の原材料で作られていますが、100％アレルギー反応が出ないことを保証しているわけではありません。
    また100％アレルギーが出ないフードというのはFINEPET'Sペットフードも含めて存在しません。
    もしアレルギーの抗体検査を実施されていて、その結果、陽性反応の出ているものが弊社ペットフードに含まれている場合、基本的には与えないほうが無難だとは思いますが、弊社ドッグフードをお試しいただき、陽性反応が出ていても原材料の品質の違いにより反応が出なかったり、しばらくすると改善することや、弊社ペットフードを与えることでアレルギー体質そのものが改善されることにより症状が緩和される場合も多々あります。

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    皮膚に湿疹のようなものができています。

    
    
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    お試しいただき3か月以内の場合は、
    体質が改善される途中で好転反応が出る可能性があり、好転反応によって一時的に湿疹が出ることは考えられます。
    なお、好転反応であれば概ね2～3ヶ月以内に改善されてまいりますのでしばらく様子を見ていただくことをお勧めいたします。

    弊社FINEPET'Sフードは、肉食動物である犬・猫の消化吸収器官を最大限に考慮して肉類主体で作られていること、化学合成添加物を一切使用していないこと、すべての原材料が人間が食べられるレベルの食材で作られていることなどから、アレルギー体質を持っていても体質を改善し、アレルギーそのものを改善させる可能性が大変高いフードではあります。

    もし、アレルギーの抗体検査を実施されて、その結果、陽性反応の出ているものが弊社キャットフードに含まれている場合、基本的には与えないほうが無難だとは思いますが、弊社ペットフードをお試しいただき、陽性反応が出ていても原材料の品質の違いにより反応が出なかったり、しばらくすると改善することや、弊社ペットフードを与えることでアレルギー体質そのものが改善されることにより症状が緩和される場合も多々あります。

    なお、アレルギー反応が出るようであれば与えて直ぐに体全体に症状が出ますが、体全体の症状ではなく、体の一部に症状が出る場合には食物アレルギーよりも接触性アレルギーや別の原因の可能性が高いと思われます。

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    部分的に毛が抜け地肌が見えてます。

    
    
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    一般的にワンちゃん/ネコちゃんの皮膚や被毛を整えるのに大きく影響するのは、オメガ3やオメガ6の配合とそのバランスも重要といわれています。
    FINEPET'Sドッグフードのオメガ3は1.9％、オメガ6は3.6％（※FINEPET'Sキャットフードのオメガ3は0.4％、オメガ6は3.4％）でこの割合におきましてもバランスよく配合されておりますので、毛並みや毛艶が良くなった、皮膚の状態が良くなったなど嬉しいお声を多くいただいております。

    アレルギーになる原因は食物や接触、環境によるものなど様々で、目視だけでは原因は分かりません。
    弊社FINEPET'Sペットフードは低アレルギー性の原材料で作られていますが、100％アレルギーが出ないフードというのは、残念ながらFINEPET'Sペットフードも含めてございません。

    弊社FINEPET'Sペットフードは、肉食動物である※犬/猫の消化吸収器官を最大限に考慮して肉類主体で作られていること、化学合成添加物を一切使用していないこと、すべての原材料が人間が食べられるレベルの食材で作られていることなどから、アレルギー体質を持っていても体質を改善し、アレルギーそのものを改善させる可能性が大変高いフードではあります。
    なお、体全体の症状ではなく、体の一部に症状が出る場合には食物アレルギーよりも接触性アレルギーの可能性が高いと思われます。

  粒について

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    粒の大きさはどれくらいですか？

    
    
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    ドッグフード各種の直径はおおよそ以下の通りでございます。

    ・ドッグフード小粒：約5mm
    ・ドッグフード大粒：約12mm
    ・ドッグフード極：約8mm

    ロットにより粒の形状、大きさ、硬さなどに多少の誤差がある場合がございます。品質には問題ございませんので、安心してワンちゃんに与えてください。

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    いつもより粒のサイズが大きい（小さい）ですが変更になりましたか？

    
    
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    弊社FINEPET'Sフードの粒のサイズに変更はございませんが、弊社FINEPET'Sフードは大工場で常に24時間フル操業しているものとは異なり、小規模の工場でその都度製造しているために、ロットにより粒の形状、大きさ、硬さなどに誤差が生じる場合があります。
    品質上の問題はございませんのでご安心の上ご給餌いただきますようご案内申し上げます。

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    粒サイズが揃っておらず大きいものや小さいものが混じっています。

    
    
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    弊社FINEPET'Sフードは大工場で常に24時間フル操業しているものとは異なり、小規模の工場でその都度製造しているために、ロットにより粒の形状、大きさ、硬さなどに誤差が生じる場合があります。
    品質上の問題はございませんのでご安心の上ご給餌いただきますようご案内申し上げます。

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    フードと同じ色をしているのですが形の異なるものが入っています。食べさせても問題ないでしょうか？

    
    
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    お手元に形の異なるものがございましたら、弊社まで画像をお送りいただきますようお願い申し上げます。

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    割れているものが多いです。

    
    
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    お客様のお手元に届くまでの輸送途中に粒が潰れてしまった可能性が高いと思われます。
    粒が割れないように硬めにすると消化吸収率が下がることでワンちゃん/ネコちゃんへの消化吸収器官に負担をかける可能性もあります。
    弊社といたしましても、輸送途中に割れないよう努めておりますが、天然由来原材料であるためのこと、ご理解賜りますようお願いいたします。

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    袋の内側に粉のようなものがたくさん付いてます。

    
    
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    お客様のお手元に届くまでの輸送途中に粒が潰れてしまった可能性が高いと思われます。
    粒が割れないように硬めにすると消化吸収率が下がることで※ワンちゃん/ネコちゃんへの消化吸収器官に負担をかける可能性もあります。
    弊社といたしましても、輸送途中に割れないよう努めておりますが、天然由来原材料であるためのこと、ご理解賜りますようお願いいたします。

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    手で触ると油分が付きます。

    
    
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    FINEPET'Sフードは製造後に何らかの成分をコーティングするという工程はございません。
    ただし、含有脂肪分が20％と若干高めであることや酸化防止剤にビタミンEを使用しておりますので、手に油脂分が残るような感覚があるかもしれませんが、まったく安全にご給餌いただけるものです。

  給餌について

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    給餌回数と給餌時間について教えてください。

    
    
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    基本的に犬/猫の食事は1日1回で良いとされていますが、それぞれの生活スタイルや個体差もありますので、給餌回数についてはワンちゃん/ネコちゃんの様子や飼い主様のご都合に合わせてご判断いただければと思います。
    なお、犬/猫にとってメインとなるのは夜の食事です。
    このメインの食事はワンちゃん/ネコちゃんが寝る直前に与えていただくことをお勧めいたします。

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    幼犬/幼猫（または高齢犬/高齢猫）ですが、成犬/猫と同じフードを与えても大丈夫なのですか？

    
    
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    FINEPET'Sペットフードは幼犬/幼猫の離乳食から高齢犬/高齢猫が寿命を全うするまでまったく問題なく1種類のフードで対応できるフードです。
    一般的なフードの場合、幼犬/猫、成犬/猫用、高齢犬/高齢猫用と分かれていますのでご心配になるお客様が多いですが、給餌量を調整していただくことで問題なく高齢犬/高齢猫が寿命を全うするまで与えていただけます。

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    （幼犬/幼猫、成犬/成猫、高齢犬/高齢猫）の給餌量を教えてください。

    
    
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    ■幼犬/幼猫
    弊社でご案内している参考給餌量はあくまでも目安となる給餌量で実際の給餌量には個体差が生じますし、成長の度合いも個体差があります。
    特に、生後8ヶ月を過ぎる頃までは一番の成長期ですので、あまりグラム数を気にせずに、便の状態をご確認いただき、便が軟らかくならない範囲であれば食べたいだけ与えていただいてよろしい時期です。

    ■成犬/成猫
    基本的には体重に対して1～1.2％程度となります。

    ■高齢犬/高齢猫
    成犬用給餌量の20％～30％減らしてください。

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    体重が増えました。

    
    
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    弊社FINEPET'Sペットフードは、カロリー量としては高いように思われるかもしれませんが、肉類原材料が全体の80～90％で、穀物使用量が大変少なく、糖質類の割合も相当低くなっておりますので、適度な運動と適正な給餌量であれば肥満することはありません。
    まずは参考給餌量の範囲内で与えていただき、体重が増えるようであれば、便の状態を確認しながら、便が硬くならない程度に減らして様子を見てあげてください。
    ※犬
    お散歩のほか、お家の中でおもちゃで遊んで走らせるなど工夫をしていただき、可能な範囲で、ぜひ運動量が多くなるようにしていただく事をお勧めいたします。
    ※猫
    お宅の中でも、キャットタワーをなるべく高くしてお使いいただくことや、部屋の高いところに居場所を作っていただく、おもちゃで走らせるなど工夫をしていただき、ぜひ運動量が多くなるようにしていただければと思います。

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    体重が減りました。

    
    
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    年齢、体重、給餌時間、給餌量、給餌回数、フード以外に与えているもの全て(できるだけ詳しく教えてください)、起床時間、完全に就寝する時間、1日当たりの運動量、1日当たりのお散歩の回数と時間帯、便の状態(軟らかい硬いなど)、便の回数等をお問合せフォームより入力ください。

    犬/猫にとってメインとなるのは夜の食事ですが、このメインの食事は、ワンちゃん/ネコちゃんが寝る直前に与えていただくことをお勧めいたします。
    ご存知のように、犬/猫は肉食動物です。
    例えば代表的な肉食動物である野生のライオンなどを考えていただくと理解しやすいと思いますが、ライオンは食事をするとき、草食動物を追いかけて倒し＝目いっぱいの運動をし、食事をし、そのままゆっくりと休みます＝寝ます。
    要するに、肉食動物は寝ている間やゆっくりと休んでいる間に食べたものを消化吸収するようにできていますが、あまり早く食事を与えてしまうと活発に消化吸収器官が働かなくてはいけないときに消化するものがない状態になります。
    寝る直前に食事を与えると言うことに違和感をお感じかもしれませんが、人間とはまったく異なる体ですので、寝る直前に食べさせてもまったく問題ありませんし、むしろその方が体に合った食事の与え方で、身体全体のリズムが整い、より健康状態が改善いたしますので、ぜひお試しになってみてください。

  給餌（切り替え）について

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    届いた日からFINEPET'Sに切り替えて大丈夫ですか？

    
    
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    フードは製品ごとに消化吸収率や原材料が全く異なりますため、突然切り替えると便の状態が不安定になる事があり、軟らかくなることもあれば硬くなる場合もございますので、突然切り替えたりせず、今まで与えていたフードと混ぜ、切り替え期間を設けていただきますようお願い申し上げます。
    割合につきましては、従来のフードが十分に残っている場合、1日目は今までのフード9割にFINEPET'Sフードを1割程度混ぜて、2日目は2割、3日目は3割というようにFINEPET'Sフードの割合を増やしていただき、10日程度かけて切り替えてください。

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    今までのフードとFINEPET'Sでは1回の給餌量が異なるのですが、どうすればいいですか？

    
    
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    弊社推奨給餌量に慣らしていただく場合は、全量を弊社のフードに切り替え終了後、1～2ヶ月程度かけて徐々に慣らしてあげてください。

  賞味期限について

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    賞味期限について教えてください。

    
    
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    ■賞味期限の目安は商品到着後3ヶ月
    「商品到着後3ヶ月」が、フードの賞味期限の目安となります。
    品質管理上、商品到着後はなるべく早く開封いただき、3カ月以内に与えきるようにしてください。
    賞味期限はパッケージ裏に記載しております。状態にご満足いただけない場合はご連絡ください。なお開封前の賞味期限は半年です。
    ただし、湿気が多い時期や暑い夏の時期は、開封後1ヶ月以内にすべてを使い切るようにしましょう。

    ■長期保存よりもお得な「定期購入（オートシップ）」を
    未開封のフードでも長期保存には、温度変化や日光によって劣化は否めません。
    常に安心安全なフードを与えていただくために、まとめ買いよりお得な「定期購入（オートシップ）」をご利用ください。
    詳細はこちらでご確認ください。

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    賞味期限はどこに書いてますか？

    
    
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    パッケージ裏面に表記しています。
    ※欧州式表記(DD/MM/YYYY)でございます。